Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de Nutri Energy (en adelante, "El Sitio"), dedicado a la comercialización de suplementos deportivos y productos de nutrición en la República Mexicana. Al acceder, navegar o realizar una compra en El Sitio, el usuario (en adelante, "El Cliente") acepta expresamente y sin reserva alguna los términos aquí descritos.
2. USO DEL SITIO WEB Y CAPACIDAD LEGAL
El uso de El Sitio está destinado a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar.
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, precisa y completa durante el proceso de compra o contacto vía WhatsApp/plataforma.
Queda prohibido el uso indebido del sitio, su código fuente, contenido o imágenes con fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
3. CATÁLOGOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios expuestos en El Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Nutri Energy se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y disponibilidad de los productos sin previo aviso.
Productos sobre pedido: Aquellos productos señalados expresamente con la etiqueta "Disponible sólo sobre pedido" o similar, estarán sujetos a confirmación de inventario y tiempos de entrega extendidos antes de procesar el pago final.
4. PEDIDOS Y MEDIOS DE PAGO
Las compras se gestionan mediante el carrito de compras del sitio web o a través de atención personalizada por WhatsApp.
Los pagos podrán realizarse mediante las pasarelas de pago integradas (transferencia bancaria, tarjetas de débito/crédito, depósitos en efectivo), sujetas a validación del emisor.
Nutri Energy se reserva el derecho de cancelar o pausar pedidos en caso de detectar inconsistencias, sospecha de fraude o falta de stock.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías autorizadas.
Los tiempos y costos de envío varían según la ubicación del destinatario (Código Postal) y el volumen del paquete.
El Cliente es responsable de proporcionar una dirección exacta y completa. Nutri Energy no se responsabiliza por retrasos o devoluciones ocasionadas por direcciones erróneas o ausencia del destinatario.
6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE SALUD (USO DE SUPLEMENTOS)
Aviso Importante: Los productos comercializados por Nutri Energy (proteínas, creatinas, pre-entrenos, termogénicos, etc.) no son medicamentos. Su consumo es responsabilidad exclusiva de quien los recomienda y de quien los usa.
Ningún producto sustituye una dieta balanceada ni un tratamiento médico especificado por un profesional de la salud.
Se recomienda consultar a un médico o nutriólogo antes de comenzar cualquier régimen de suplementación, especialmente en el caso de productos con alto contenido de estimulantes (cafeína, yohimbina, etc.) o con restricciones de uso.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, diseños y contenidos propios expuestos en El Sitio son propiedad de Nutri Energy o se utilizan con fines meramente ilustrativos e informativos respetando los derechos de las marcas fabricantes de los suplementos.
8. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México y/o el Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero.